سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 26 نوفمبر 2024
تلتزم أكاديمية New Grasp (“نحن”، “الأكاديمية”) بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.newgrasp.com) وخدماتنا. من خلال دخولك إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. من نحن
عنوان موقعنا الإلكتروني هو: https://newgrasp.com.
نحن نقدم حصصًا مباشرة عبر الإنترنت لتعليم اللغة الإنجليزية للأطفال من عمر 4 إلى 13 عامًا.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
بيانات الحساب والتسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات التواصل، معلومات الدفع، وعمر الطفل لأغراض التسجيل.
وسائط الحصص: الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الخاصة بالدروس، والتي قد تُستخدم لأغراض التدريب وضمان الجودة والتسويق (وفقًا لما هو مذكور في الشروط والأحكام).
التعليقات والنماذج: البيانات التي يتم إدخالها في النماذج، بما في ذلك عنوان الـ IP ومعلومات المتصفح، لاكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.
ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع (Cookies): معلومات عن المتصفح والجهاز لأغراض تسجيل الدخول وأداء الموقع والتخصيص.
الوسائط المرفوعة: إذا قمت برفع صور على الموقع، يرجى التأكد من خلوها من بيانات الموقع الجغرافي (EXIF GPS).
3. كيفية استخدامنا لبياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
تقديم خدماتنا التعليمية وإدارة الحسابات.
التواصل مع أولياء الأمور بخصوص الحصص والجداول والمدفوعات.
تحسين منصتنا وخدماتنا ودعم العملاء.
ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
الترويج لخدماتنا (بعد الحصول على الموافقة، بخصوص الصور/الفيديوهات/التسجيلات كما هو موضح في الشروط والأحكام).
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط مؤقتة للتحقق مما إذا كان المتصفح يقبل الكوكيز.
ملفات الدخول (Login cookies) تدوم ليومين، وملفات تفضيلات الشاشة لعام واحد، وإذا اخترت “تذكرني” تدوم صلاحية الدخول لأسبوعين.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
5. المحتوى المضمن من مواقع أخرى
قد تحتوي مقالات أو صفحات على موقعنا على محتوى مدمج (مثل الفيديوهات أو الصور). يتصرف هذا المحتوى كما لو قمت بزيارة الموقع الآخر مباشرة. هذه المواقع قد تجمع بيانات عنك وتستخدم الكوكيز وتتابع تفاعلك معها بشكل مستقل.
6. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات مع:
المعلمين والموظفين من أجل تقديم الدروس.
مزودي الخدمات (مثل أنظمة الدفع أو الاستضافة).
السلطات أو المحاكم أو الجهات التنظيمية عند الحاجة قانونيًا.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالتعليقات وبياناتها الوصفية إلى أجل غير مسمى لتسهيل الموافقة التلقائية على التعليقات اللاحقة.
تبقى ملفات المستخدمين نشطة طالما أن الحساب قائم.
قد يتم الاحتفاظ بتسجيلات الحصص لأغراض التدريب وضمان الجودة والالتزام القانوني.
يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية حسب ما تفرضه القوانين الضريبية.
8. حقوقك
يحق لك أن:
تطلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
تطلب تصحيح بياناتك أو حذفها (باستثناء الحالات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها).
تسحب موافقتك على استخدام الصور أو الفيديوهات في التسويق في أي وقت.
يمكن إرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني: support@newgrasp.com.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للأطفال من عمر 4 إلى 13 عامًا، ولكن يجب أن يقوم الوالد أو الوصي القانوني بإنشاء الحساب وإدارته. نحن لا نجمع بيانات شخصية مباشرة من الأطفال دون موافقة ولي الأمر.
10. الأمان
نتخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة.
11. التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على التحديثات.
12. بيانات التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل عبر:
📧 support@newgrasp.com
🔒 من خلال اشتراكك في أي من خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة.